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Preguntas frecuentes

Respuestas a preguntas frecuentes sobre cuentas, conexiones, llamadas, seguridad, privacidad, apelaciones y pagos.

¿Quién puede usar Pairousel?

Pairousel es para mayores de 18 años. Los usuarios deben cumplir los Términos del servicio y las Normas de la comunidad.

¿Cómo funcionan las conexiones?

Pairousel conecta a adultos en sesiones de video o texto en vivo según la cola disponible y las preferencias elegidas, como filtros, intereses y modo de sesión. Si ambas personas quieren seguir hablando, pueden enviar o aceptar una solicitud de conexión.

¿Necesito una cuenta?

Puedes explorar rápidamente algunas partes de Pairousel, pero necesitas una cuenta registrada para disfrutar de toda la experiencia, incluidas las conexiones guardadas, la gestión del perfil y el chat persistente.

¿Pairousel graba las llamadas?

Pairousel no ofrece grabación de llamadas integrada. Siempre que es posible, las llamadas usan transporte WebRTC entre pares; las señales, los metadatos de sesión, las denuncias, las pruebas enviadas y las señales de seguridad pueden procesarse para establecer llamadas y aplicar las reglas de la plataforma.

¿Hay funciones orientadas a adultos?

No de forma predeterminada. Las conexiones aleatorias prohíben la desnudez, la conducta sexual explícita y la solicitud comercial de servicios sexuales. Los flujos para creadores orientados a adultos, si se habilitan, se limitan a áreas aprobadas y voluntarias para adultos verificados y requieren controles de pago, cobro, edad, identidad, moderación, consentimiento, registros y cumplimiento.

¿Cómo denuncio a alguien?

Usa los controles de denuncia, bloqueo y finalización de sesión de la app cuando estén disponibles. Si no puedes denunciar en la app, contacta con support@pairousel.com e incluye el correo de la cuenta, el nombre de usuario si lo conoces, la hora aproximada y lo ocurrido. Consulta el Centro de seguridad para obtener más información.

¿Puedo apelar una decisión de moderación?

Sí. La ruta pública de apelación es /appeal, pero actualmente debes iniciar sesión para que Pairousel pueda asociar la apelación con la cuenta correcta. Si no puedes iniciar sesión, contacta con support@pairousel.com desde el correo asociado con tu cuenta.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Usa el flujo de eliminación de cuenta en la configuración de la app. Si no puedes acceder a tu cuenta, escribe a privacy@pairousel.com desde la dirección asociada con la cuenta.

¿Pairousel vende datos personales?

No. Pairousel no vende datos personales ni los comparte para publicidad conductual entre contextos. Consulta la Política de privacidad y las Notificación de privacidad de California.

¿Están activas las funciones de pago?

Las funciones de pago y los pagos a creadores se controlan mediante indicadores de funciones y solo están disponibles cuando se habilitan proveedores aprobados de pagos y desembolsos. Los detalles actuales se explican en la Revisión para comercios, Política de reembolsos, y las Términos para creadores.

Última actualización: 29 de julio de 2026